Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
App QQ88

1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa được quy định dưới đây:

• "App QQ88" hoặc "Nền tảng": Chỉ website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu App QQ88, bao gồm casino live, cá cược thể thao, nổ hũ, đá gà và quay số nhanh.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất đăng ký tài khoản trên App QQ88 và đang sử dụng dịch vụ của nền tảng.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên App QQ88, bao gồm số dư ví, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.
• "Số dư ví": Tổng tiền thực tế và tiền thưởng trong tài khoản App QQ88 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi được App QQ88 cộng vào tài khoản người dùng, có thể đi kèm điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần giá trị tiền thưởng người dùng cần đặt cược trước khi tiền thưởng đó được chuyển sang tiền thực rút được.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản App QQ88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản — đây là yêu cầu bắt buộc không thể ngoại lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại và ngày sinh.
• Chưa từng bị App QQ88 chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản vì vi phạm điều khoản trong quá khứ.
• Không đang trong tình trạng tự nguyện đăng ký chương trình tự khóa tài khoản hoặc bị hạn chế bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Là người sở hữu và có quyền hợp pháp đối với phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền vào tài khoản App QQ88.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Người dùng App QQ88 có trách nhiệm tuân thủ các quy định sau liên quan đến tài khoản cá nhân:

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng duy nhất một tài khoản App QQ88. Việc tạo nhiều tài khoản dù bằng thông tin khác nhau vẫn bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
• Tài khoản App QQ88 là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp tài khoản bị người khác sử dụng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ App QQ88 qua Telegram @AppQQ88Support.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

App QQ88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank, thẻ cào điện thoại và tiền mã hoá USDT.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch qua ví điện tử và 100.000 VNĐ qua chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền nạp qua MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 60 giây; chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính mình. Nạp tiền từ tài khoản của người khác có thể bị từ chối hoặc hoàn trả.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• App QQ88 cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ trong giờ hành chính, và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• App QQ88 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ không được rút. Chỉ tiền thực và tiền thưởng đã hoàn thành điều kiện vòng cược mới có thể rút về.

5 Quy Định Về Cá Cược Và Trò Chơi

Khi tham gia cá cược trên nền tảng App QQ88, người dùng đồng ý và hiểu rõ các quy định sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, nổ hũ và quay số nhanh tại App QQ88 được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định. Không có bất kỳ sự can thiệp nào từ con người vào kết quả trò chơi.
• Đối với cá cược thể thao và đá gà, kết quả được xác định dựa trên diễn biến thực tế của sự kiện. Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của App QQ88 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tất cả quyết định đặt cược. App QQ88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định rõ trong từng sảnh chơi.
• App QQ88 có quyền thu hồi tiền thắng cược nếu phát hiện gian lận, lỗi hệ thống hoặc hành vi trục lợi bất chính trong quá trình chơi.

6 Chính Sách Khuyến Mãi Và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của App QQ88 được thiết kế nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, người dùng đồng ý với các điều kiện cụ thể của chương trình đó.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực, điều kiện vòng cược và giới hạn áp dụng riêng. Thông tin chi tiết được công bố trong phần mô tả từng chương trình.
• Thưởng chào mừng 100% lần nạp đầu có điều kiện vòng cược tối thiểu trước khi được rút. Chi tiết điều kiện được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.
• App QQ88 có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều này ảnh hưởng trực tiếp đến tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng App QQ88 bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng App QQ88 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Hack, tấn công hoặc cố ý làm gián đoạn hoạt động của hệ thống App QQ88 dưới mọi hình thức.
• Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ App QQ88 hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán không thuộc sở hữu hợp pháp của mình để nạp tiền.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ tiền thắng nào có được từ lỗi hệ thống đều không có giá trị pháp lý và sẽ bị thu hồi.

8 Quyền Và Nghĩa Vụ Của App QQ88

App QQ88 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến với chất lượng ổn định, đảm bảo uptime hệ thống tối thiểu 99,5% tính trên cơ sở hàng tháng.
• Xử lý lệnh rút tiền trong thời gian cam kết đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật riêng biệt được công bố tại trang Chính sách bảo mật.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán qua kênh Telegram @AppQQ88Support.

App QQ88 có quyền:

• Tạm ngừng hoặc ngắt kết nối dịch vụ trong trường hợp bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc xảy ra tình huống kỹ thuật bất khả kháng.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung từ người dùng khi có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Sửa đổi tỷ lệ cược, mức thưởng và điều kiện dịch vụ với thông báo trước hợp lý.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, App QQ88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ khoản thua lỗ, thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hệ quả hoặc thiệt hại vô hình nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các quyết định hành chính của cơ quan nhà nước.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập tài khoản App QQ88 cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba liên quan đến việc sử dụng dịch vụ App QQ88.

10 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

Người dùng có thể tự nguyện đóng tài khoản App QQ88 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Telegram @AppQQ88Support. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại về tài khoản cá nhân.

App QQ88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) gian lận thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại ViệtNam.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và App QQ88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ App QQ88 qua Telegram @AppQQ88Support hoặc email [email protected], kèm theo bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra sự việc).
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: App QQ88 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Quyết định sơ bộ sẽ được thông báo đến người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Nếu người dùng không đồng ý với quyết định sơ bộ, có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn trong vòng 7 ngày. Quyết định của cấp quản lý là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành tại tòa án có thẩm quyền.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

App QQ88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, App QQ88 sẽ thông báo thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo pop-up khi người dùng đăng nhập vào tài khoản App QQ88 lần tiếp theo sau khi điều khoản được cập nhật.
• Thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn Telegram đến người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này cùng với tóm tắt các thay đổi chính.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ App QQ88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.